Как правильно сделать заказа на перевозку груза.

Для многих компаний актуален вопрос перевозки грузов, как на короткие расстояния, так и на длинные. Хорошо если вы нашли свою компанию – грузоперевозчика, которая понимает вас с полуслова. Прежде чем найти хорошую компанию, многие сталкиваются с большим количеством проблем, наиболее распространенными из которых являются доставка груза не в срок, некачественное выполнение услуг и другие. Обычно это происходит при первом сотрудничестве с компанией – грузоперевозчиком. При повторном обращении к этой же компании эти проблемы пропадают сами собой. Но именно первый опыт может отпугнуть от повторного обращения за услугами.

Почему же возникают эти проблемы и как их избежать? В причинах возникновения проблем есть две стороны:

  • Некачественное предоставление услуг компанией – грузоперевозчиком.
  • Неточное объяснение клиентом необходимых ему услуг.

Если первая причина проблем кроется в добросовестности компании – перевозчике и тут ничего не поделаешь, то вторую можно решить. Часто бывает так, что клиент, обращаясь в компанию, не точно описывает то, что ему необходимо. Из-за этого появляется неверная трактовка услуг со стороны диспетчера и соответственно некачественное их предоставление (как считает заказчик). Это так называемый эффект «испорченного телефона».

Как правильно сделать заказа на перевозку груза.

Обратите внимание, что при оформлении заказа необходимо указать:

  • Точный адрес оттуда груз необходимо забрать и куда его нужно доставить
  • Дату и время погрузки и доставки груза
  • Какой именно груз необходимо перевезти, есть ли у груза ограничения по перевозимой температуре
  • Сколько груза необходимо перевозить
  • Необходимо ли сопровождение груза грузчиками или охраной
  • Другую информацию, которую вы считаете необходимой указать

Вся эта информация позволит компании – грузоперевозчику лучше подобрать для вас автотранспорт, соответствующий требованиям перевозимого груза, разработать маршрут, чтобы доставить груз точно в срок и обезопасить перевозку.

Обычно первый заказ самый сложный. Необходимо найти баланс и понимание между сотрудниками компании, осуществляющей грузоперевозки для заказчика и компанией, заказывающей ее. После того как первая перевозка грузов осуществлена успешна, можно снова обращаться в эту компанию и быть уверенным что вас поймут.